培训计划

精选培训计划范文8篇

为切实加强全县基层企事业单位职工代表大会(以下简称职代会)制度建设，充分发挥职代会作用，按照省总工会提出的“要用三年左右的时间对全省基层企事业单位职工代表普遍进行一次培训”的总体要求，根据长治市职工代表素质提升工程20xx—20xx年培训规划安排，现制定沁源县总工会20xx年职工代表培训方案。

一、培训对象

县总工会主要培训各乡镇、系统、企业工会主席、民主管理工作负责人、部分师资力量和部分职工代表，培训分两期进行，第一期主要为全县规模企业及所属基层工会主席、部分职工代表等；第二期主要为乡镇工会主席、专干，县直单位工会主席及部分基层职工代表。每期培训人数约80名。

二、培训时间

第一期培训时间：9月16日、17日、18日三天。16日上午12点前报到。

第二期培训时间：9月23日、24日、25日三天。23日上午12点前报到。

三、培训地点

培训地点为沁新集团培训中心（李元镇马森村）。

四、培训内容

主要内容：

（1）关于发展社会主义民主政治、加强基层民主建设的方针、政策。

（2）职工代表大会制度、厂务公开制度、职工董事监事制度等民主管理制度建设方面的法律法规和有关基本知识。

（3）涉及劳动关系方面的有关法律、法规和规范性文件。

（4）职工代表履职应知应会。

五、注意事项

1、第一期培训单位尽量集合培训学员统一乘车前往报到和返回；第二期乡镇、系统培训学员定于23日上午10点在县城统一乘坐沁新集团通勤车。乘车地点：县城沁园春景门口、天赖宫门口、滨河源门口、职业中学门口公交站牌下。

2、为确保学员安全，所有学员必须在培训地统一食宿，（所有司机不负责食宿）。

3、培训学员自带1寸免冠照片1张。

4、联系人及电话：xxx

六、几点要求

（一）提高对培训重要性的认识。本次培训为综合性培训，一是为各基层工会培训师资力量，二是提高部分职工代表素质；三是提高全县工会民管干部能力素质；四是规范职代会程序及会议资料；五是解决制约我县厂务公开民主管理发展的非公企业及区域性、行业性职代会和职工董事、职工监事制度两大瓶颈问题；六是培训建立一支高素质的厂务公开民主管理督导员队伍。

（二）认真做好本级的培训工作。各基层工会要参照县总的培训方案，结合自身实际情况，做好本单位培训工作，保证按时完成年内的培训任务。

（三）认真做好职工代表培训工作总结。各基层工会要对培训工作做出总结，肯定成绩、找出不足、制定改进措施，作为下年度培训的重要抓手。各基层工会，将培训情况资料进行汇编，并于20xx年11月30日前上报县厂务公开协调

领导小组办公室（县总工会民管部）。

附件：1、xxx职工代表培训名额分配表

2、职工代表培训班报名表

一、重视园本培训的理论学习，加强师德建设。

1.师德是一切教育教学活动开展的灵魂与前提。师德培训是我们开展园本培训的一个重要抓手：一年来，我园坚持以师德建设为中心，以提高教师综合素质为目标，以学习贯彻十八四中全会的精神为动力，以现代化教育观念为指导，以师德学习为出发点，开展生动的师德教育活动，加强师德建设。学习贯彻教育部颁发的《中小学教师职业道德规范》，提高教师以德治教的自觉性。在暑期师德教育培训时章晓芳园长做了《幼儿园教师的师德修养》专题讲座，力争形成爱生敬业、乐于奉献、团结协作、教书育人的职业道德。同时，提高教师的安全意识，有高度的责任感，教师真正做到为人师表、身正为范，用实际行动去赢得社会的赞誉，家长的尊敬和信赖。还开展了“说说身边的师德小故事”专题系列学习，通过对具体案例分析使教师受到启发，并让教师在工作中反思，通过教学实践，加强教师对创新精神和实践能力的认识理解。

二、加强教科研力度，促进教师专业成长

1. 通过园本教研，组织教师阅读各类教育类书籍，写读书笔记，让教师成长于学习之中，着重学习艺术教育上的专业理论知识，使教师不断更新知识量，拓宽知识面，转变传统的课程观念，逐步提高自身专业素养，以适应素质教育的需要。在施教的同时，为自己不断积累知识和才能，不断地提升自身的价值和品味。力争通过培训使教师成为学习型的教师。

2.多种园本培训的方式，促进教师教育教学能力的提高

1）以园本教研为平台，鼓励教师作各类经验介绍，针对班级的实际案例，发表自己的观点与看法。

2）创新园本教研的模式，提高教师的活动积极性。为了活跃教研活动的现场气氛，我园把教研活动看成了美食盛宴，分为前菜、主食和甜点三个部分。

3）团体磨课，共献智慧。俗话说：“三个臭皮匠顶的上一个诸葛亮”，集体的智慧是强大的，本学期，我园的优质课评比活动以秋天主题为内容，采取采用自由组合的形式，选择团队，开展“一课多研”的团队磨课活动，从目标的定位，环节的设计、内容的选择、教学方法等进行分析，经过讨论提出了更完善的设计思路和活动内容，然后，教师进行第二次第三次等多次教学，在实践、观摩、讨论、总结、梳理中教师的理念得到进一步的提升

4）互听互评，优中选优

我们针对教学活动中所出现的问题进行修改，改进教学的组织形式与教学的策略方法，进行第二次同课教学，我们力求通过开展的“团队磨课”活动，让教师面对面解决教学中的问题，共同研讨交流，帮助教师提高课堂教学的有效性，促进教师之间的交流与互动，以达到共同提高的目的。积极开展听课、评课，把秋天主题教学的园本培训推上一个台阶，充分发挥教师在活动中的主体作用。

3.“走出去”参加各类培训促进骨干教师的自我提升。

本学期幼儿园分批组织教师参加《第五届浙江省幼儿园新课程教学研讨与展示活动》《“国培计划（20xx）”――幼儿园骨干教师培训项目》；骨干教师培训色教育观摩活动和中国早教论坛艺术教育研讨会等培训。经验的习得更重要的是转化提升，幼儿园要求所有外出学习的老师总结经验，及时反馈。以点带面，让全体教师都能从中受到启发。

4．扩大培训模式，发挥名优骨干教师的潜能。本学期，在教师培养的活动中，我们继续采取采用师徒结对的方式，合理利用幼儿园的资源，发挥园本优秀资源，更好的促进了老师的专业发展。

三、积极组织教师参加各级各类评比活动，取得良好成绩

幼儿园在20xx年申报的温州市教科规划课题《幼儿园安全意识和自护能力的培养》已经成功结题，并获市三等奖。

在温州市民办幼儿园教师90学时培训上章晓芳，夏小珍老师分别做专题讲座《幼儿园健康领域教学的游戏策略》和《开展幼儿园健 ……此处隐藏4138个字……做好毕业班复习工作的管理。

（6）认真开展好校本培训工作

充分利用业务学习时间，集中学习的时间，围绕“有效教学”的研修主题，开展系列学习活动，明白“有效备课、有效指导、有效互动、有效练习”理论，掌握有效教学的基本策略，结合课题研究做好自主研修。

充分利用远程教育资源，发挥播放点的作用，组织教师观看实录及业务讲座不少于8次。

6、新技术方面

（1）利用远程教育的资源做好远程教育资源使用及培训工作，充分发挥远程教育资源的优势，使骨干教师人人掌握远程教育资源的使用。

（2）加强教师“两笔字”练习。

七、保障措施

为使我校研培工作顺利开展，学校特成立研培工作领导小组。

一、指导思想

根据市、县教育局关于教师的培训意见精神，结合我校教育教学实际、师资情况，以及当前课改和推进素质教育的需要，以改革创新为动力，以学习提高为宗旨，以活动评比为手段，坚持面向全体教师，立足校本，在做中学，在学中做，有学中提高，在做中反思，努力提高我校教师专业发展水平。

二、工作目标

1、通过校本教研，让教师群体形成有共同学习的愿望，改变教育教学观念，树立自我发展目标。

2、以课程改革为导向，以提高课堂有效性为目标，深化培训工作，加强队伍建设，促进教师的自主成长，培养创新精神和实践能力。

3、加强理论学习与教学实践的联系，促进每位教师的专业发展，能独立开展教学研究，提高自我反思，自我发展的能力。

总之，通过培训提升我校教师的教育理念，知识水平，使我校教师树立终身学习的理念，养成自觉学习的良好习惯，努力提高教师的职业表达能力、课堂教学能力，课程开发能力，信息技术手段的应用能力，教学科研能力等。

三、主要工作

（一）课堂教学培训。

1、加强教研组的建设工作。以教研组为单位，带动全校教师积极参与教研教改活动，使教研组的教研活动规范化、系列化、专题化。本学期我校将结合“如何提高课堂教学的有效性”、“小学语文课堂教学阶段性评价”、“数与代数中数概念课堂有效性教学案例研究”等课题进行课例研究。为教师搭建集体交流、实践研究、行为反思、理论构建为重心的教研平台，促进教师研究水平和创新能力的不断发展。

2、加强学习听课制度的执行。采取听骨干教师的课，听新教师的研讨课，听提前预约课等形式，通过听课评课活动，分析常态化的课堂教学情况，形成共同性问题进行思考与研究。

3、结合课题，重点听课题组的课。真正把课题落到实处，落实到位。

（二）理论素养培训。

1、听课评课培训。为了提高听课的实效，要求每位讲课教师在教师评课前进行说课，听课教师都要参与评课议课（特别是同年级同学科的教师），并要在听课记录中对自己认为闪光点作出自己的点评反思。要求每位教师每期听课不少于10节。

2、撰写教育教学理论札记。对教师的业务学习笔记不做形式、内容的要求，但要求45周岁的老师要写不少于5000字的笔记。期终进行检查，评出“业务学习标兵”。

3、读书活动。要求每位教每学年征订一本与本学科相关的教育教学理论方面的杂志书刊。

4、网上培训。要求凡参加“知行中国”班主任网络培训的教师，要定期完成培训任务，并进行评比奖惩：鼓励教师积极参加网上培训，如：数学教师要求参加“空中课堂”的听课评课活动。

5、写字培训。我校是省级写字示范学习，今年又申报了国级的写字学校，为了形成全校师生共同发展的氛围，本学期要求每位教师练完一本规定的字帖，并期末进行总结评比。

四、具体安排：

（见学校教科室计划）

一 、商务部管理培训计划

⒈ 完善及监督ktv包房服务质量 ，以达到高比例和上座率 ，保证高比例的客流量 。

⒉ 配合公司专业的管理人员 ，建立高规格 、高品位、 高档次的ktv包房。

二 、商务经理职责

⒈ 了解熟悉公司的房态规格 ，包房数量 。商务经理除每天提前订房外 ，其余包房平均分配给每位商务经理

⒉负责ktv商务工作 ，直接与客人接触 ，与客人建立良好的关系 ，提高自己的订房率 ，留住老客人 ，发展并建立新客群 。

⒊ 配合公司管理人员工作 ，以公司的利益为前提 ，提高各部门管理人员的关系 ，搞好内部沟通 ， 以便更好地服务于客人 。

⒋ 注意仪表仪容 ，发型整齐 ，淡妆 ，指甲修剪整齐干净 ，着装制服。

⒌ 愉快的接受工作 ，接待客人时应主动热情 ，彬彬有礼 。顾客离开时应有礼貌的与其道别 ，并送至楼下大门处 ，真诚邀请客人下次光临 。

⒍ 商务经理应遵循行为规范 ，具有良好的品德和职业素质 、基本的沟通技巧及营销技能 ，每日做好工作记录及工作总结 。

三 、商务经理工作技能

⒈ 在服务过程中，应酬自己的包房要积极与服务人员沟通，了解客人的要求，适时进行服务。共同配合达到留住客人的目的，建立友好和谐的关系。

⒉ 要做好服务工作，了解客人心理，以便实时恰当位客人提供优质服务。营造轻松氛围 ，与客人积极沟通，掌握多种游戏玩法，多个笑话小段 ，活跃气氛 ，让客人放松并且愿意与你交流。

⒊ 善解人意 ，善于观察客人 ，引导客人 ，满足其心理需求 ，真正的成为朋友 ，从而建立稳定的客户群 。

⒋ 当一个好的听众 。部分客人长期处于一种精神压抑的状态 ，心情郁闷 ，很想找个地方释放 ，在娱乐中 、正是一个身心放松的时刻 。要抓住时机 ，让客人在轻松地七气氛中诉说自己的忧伤与痛苦 ，使客人得到朋友的安慰呵心理压力的理解 ，从而赢得客人对你的信任

四 、 职业素养

⒈ 有强烈的敬业精神 ，敏锐的观察力 ，在与客人接触过程中 ，积极地与其交谈 、沟通 、了解客人对酒店的意见和建议反馈 。能够多揣摩客人的心理 ，根据不同类型的客人，提供所需的服务。

⒉ 良好的服务态度 。语言 ，特别是服务语言是每位营销经理完成各项工作的前提 。体现良好的服务态度最基本的条件 ，服务用语必须是礼貌用语 ，让素不相识的客人感到你的好客 ，语气亲切真挚 、热情稳定 。

⒊ 说服客人的能力 。在娱乐行业中 ，会遇到形形色色的客人 ，营销经理要做到不急不躁 ，遇到个别情形的客人 ，要积极配合管理人员 ，高质量的完成对客人的服务 、结账等一系列工作 。

⒋ 处理客人抱怨技巧 ，从道歉入手 ，伴有行动 ，顾客是上帝 ，无论客人提出怎样的抱怨，都要以真诚的态度对待 ，采取道歉的方式 ，并随之免费送上一些酒水果盘 ，达到客人满意 。用实际的行动平息客人的不满和愤怒 ，当场解决 ，给客人留下一个好的印象 ，以期待下次的光临、宗旨 ，作为一名营销经理 ，要在行为举止 、仪表风度方面表现出精干快捷 、热情好客 ，最终让客人有宾至如归的感觉。