物业管理服务协议

物业管理服务协议

在充满活力，日益开放的今天，用到协议的地方越来越多，签订协议可以保障自身的权益不被侵害。大家知道协议的格式吗？下面是小编为大家收集的物业管理服务协议，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

甲方：___________________________ 协议编号：___________________

身份证号码：_____________________ 签订地址：___________________

乙方：___________________________ 签订日期：______年____月___日

法定代表人：_____________________

甲乙双方本着自由平等、诚实守信的原则,经过友好协商，根据《中华人民共和国民法典》的有关规定，就____花园物业管理服务事宜，在互惠互利的基础上达成以下协议，并承诺共同遵守。

第一条 物业概况

1．物业名称为：____花园。

2．物业类型为：________。

3．地址：____市____区____街____号。

4．主要设备设施：________________。

第二条 物业管理服务范围

1．房屋建筑主体的管理

房屋建筑主体部位即住宅主体承重结构部位(包括基础、内外承重墙体柱、梁、楼板、屋顶等)、房外墙面、门厅、楼梯间、走廊通道等的养护和管理。

2．房屋设备、设施的管理。

3．供电配电系统

（1）供电、配电高压端设备养护、运行；

（2）低压配电设备养护、运行；

（3）小区共用配电线路(不包括业户进户接线以内部分)养护；

（4）小区公用照明。包括楼内大堂、走廊、走火通道、电梯厅、电梯轿厢及室外照明等的检查和维修；

（5）备用发电机定期检查、保养和试运行。

4．供水、排水系统

（1）小区供水水泵的检查、养护、运行管理；

（2）二次供水水池设施检修；

（3）小区内供水管道及楼内共用部分上水管道的检修；

（4）楼内共用排水管道、小区共用沟渠、池、井等的养护管理。

5．电梯

（1）电梯的日常保养和防护；

（2）电梯定期检修；

（3）电梯按法规文件规定申报年检；

（4）电梯使用、运行管理，包括制订管理规定和监督管理。

6．保安监控系统、门禁系统

（1）保安监控系统、门禁系统的检视、保养和运行监控管；

（2）楼内可视对讲系统的共用线路、设施的保养维修；

（3）可视对讲系统终端乙方室内部分的线路、设备的保养维修由乙方自行负责。

7．消防管理

（1）消防水泵的保养、检查和运行管理；

（2）消防监控系统的保养、检查管理；

（3）消防设施的定期检查和保养；

（4）公共地方消防器材的定期检查；

（5）乙方应桉消防管理要求，负责配备室内家用消防器材。

8．其他设备设施

（1）公共场所的通风设备设施的保养和运行管理；

（2）与小区的市政、电讯、有线电视、管道煤气等单位保持沟通联系。

9．环境卫生的管理

（1）楼内公共部分的清洁，包括楼梯、大堂、天台、电梯间、电梯轿厢的清洁；

（2）小区内的道路、绿化地带的清洁；

（3）小区内化粪池清疏；

（4）生活垃圾收集和清运；

（5）乙方室内部分的保洁由乙方自行负责；

（6）乙方因装修而产生的建筑垃圾由乙方负责清运或委托甲方统一清运，费用由乙方负责；

（7）乙方遗弃的大件家具、物品由乙方负责清运。

10．绿化管理

（1）公共绿地、花木、建筑小品的养护与管理；

（2）乙方室内的盆栽植物养护管理由乙方自行负责，但应符合小区的管理规定，不得妨碍他人安全和有碍统一观瞻。

11．二次装修管理

（1）制订小区二次装修管理规定，并进行监督执行；

（2）二次装修前，乙方(住户)需到管理处办理装修申报手续；

（3）对乙方进行二次装修施工图审核；

（4）对装修施工人员和装修施工材料出入小区进行管理；

（5）对施工人员和运送材料使用电梯按二次装修管理规定进行管理，必要时，做好电梯的防护工作；

（6）对二次装修现场进行检查，检查是否符合二次装修现场管理规定；

（7）乙方应配合甲方管理，并对乙方聘请的施工单位或人员违反规定造成他人人身安全、他人财产以及公共财产负最终责任；

（8）乙方自行负责装修施工产生的建筑垃圾清运出小区或委托甲方统一消运，费用由乙方负责。

12．公共安全管理

（1）负责大门岗、监控中心____小时值班；

（2）建立快速反应的消防、救护机制，协助政府消防及救护工作；

（3）对公共安全、消防及其他突发事件协助紧急处理和救助；

（4）为维护小区公共利益，制订小区管理规定，负责小区公共秩序的管理。

13．车辆交通管理

（1）负责按小区管理规定管理车辆停放和交通；

（2）负责保持小区道路通畅；

（3）乙方应遵守小区车辆交通管理规定。

14．图纸、资料管理

（1）管理本物业有关的工程图纸；

（2）管理竣工资料；

（3）管理设备档案，并按设备设施维修、更新、改造等进行资料更新；

（4）乙方如变更联系地址和电话号码，必须通知甲方____花园管理处，以便及时更新联系资料，确保联系方式有效。

15．接待、咨询服务

以多种方式与乙方沟通，接待乙方的咨询、投诉以及求助。

第三条 物业管理费收费标准

甲方向乙方收取物业管理费，计费面积按乙方签订的房屋购买合同中注明的建筑面积(含共用面积分摊)，物业管理费收费标准为人民币________元平方米／月(最后按物价局规定进行调整)。未包含公共水电费分摊。计费面积最终以房产证登记的建筑面积(含共用面积分摊)为准。

第四条 物业管理费构成

物业管理费由以下部分构成(以下涉及的费用构成部分均指为管理____花园物业所发生的费用支出)：管理、服务人员的工资和按规定提取的福利费；人员劳动保护用品学兼优和社会劳动保险费；行政办公费用；物业管理单位固定资产折旧费；会计费用 ……此处隐藏30937个字……理人：

年月日

甲方（委托方）：

乙方（受托方）：

根据合同双方协商决定，以政府相关的物业管理法律、法规为框架，双方本着自愿、平等、诚实、信用的原则，就甲、乙双方委托期间的责权利关系，特制订本合同。

第一章 委托服务的物业基本情况

名称：**市行政服务中心—阳光大厦

地址：

建筑面积：***平方米

行政服务中心地上*层、地下*层。 1至3层为行政服务窗口，4至5层为办公区域。大厦配套设施功能有：中央空调系统，供配电系统，消防系统，给排水系统，综合布线系统，乘客电梯，大小会议室，技防监控系统及建行服务区等。

第二章 委托服务范围与内容

一、大厦的公共设施设备的日常管理。

二、大厦的公共环境卫生保洁。

三、大厦的公共秩序维护。

四、负责大厦的导办、解说。

五、建立本大厦物业基础档案和日常运作档案管理工作。

六、完成合同条款外的由双方协商决定的其它有偿或无偿服务事项。

第三章 管理运作方式

一、双方约定本委托合同签订的有效期为壹年，即自20xx年8月1日至2013年7月31日。乙方对大厦每年服务费用为人民币**万元（大写：***整），合同签订之日起十日内结算**万元，合同到期之日起十日内结算**万元。

以上费用含员工工资、社会保险、工装费用、器材费用、办公费、福利津贴、税金和利润。明细如下：

（一） 人员工资**万元。

其中：保洁员8名，解说、导办员5名，水电维修工2名，弱电系统维护工1名，秩序维护人员11名。

以上合计27人，月工资**元，全年共**万元。

（二）其它费用**万元

1、社会保险：**万元32。5%=**万元

2、福利费：**万元2。5%=**万元

3、保安着装费：**人500元/人=**万元

4、保安器材及保洁工具费：**万元

5、物业公司利润：**万元4%=**万元

6、税金：（**+**+**+**+*8+**）5。6%=**万元

二、乙方接受甲方监督，在甲方指导下开展工作。

三、甲方负责大厦设备设施日常维修换件费用和涉及外委专业保养和维修费用的支付（外委专业保养费用包括：电梯月度保养与年检保险、以及空调、消防、配电、技防等机组的年度计划性保养。外委专业维修：是指物业公司服务范围之外的需要委托外部专业公司进行维修的内容）。

第四章 甲方权利和义务

一、审核批复由乙方递交的有关大楼物业管理建议性、整改维修、约定费用结算等书面材料。

二、甲方有权利对乙方的管理质量进行随时检查，并要求乙方对管理中存在的问题进行改进，如因乙方管理不善或操作不当造成甲方经济损失或大楼共享部位设施或设备损坏，乙方应承担赔偿责任并在合理时间内修复，如没有在合理时间内修复，甲方有权根据乙方应承担的赔偿责任在物业费用结算时扣除，如整体管理水平明显下降，在限期整改还达不到明显效果的，直至甲方有权解除本合同。

三、甲方在合同生效后，乙方可以向甲方申请复印与物业管理相关的档案数据，并在双方终止合同时乙方交还给甲方，不得交给第三方。

四、按合同约定向乙方结算物业服务费用。

五、负责大楼电、水、电信、网络等费用以及制冷供暖材料能耗费用。

六、甲方视同需外委服务的各类经营性代办、商务、代购、大厦外墙清洁等业务，以同质同价为前提，乙方为优先选择方。

七、支付因甲方特殊需要由乙方进行加班加点而发生的费用。

八、不干涉乙方依法或依本合同规定内所进行的管理和经营活动。

九、协调处理由乙方请求协助的物业管理过程中出现的纠纷矛盾。

十、协助乙方做好物业管理相关的宣传教育和文化娱乐活动。

第五章 乙方权利和义务

一、从大楼管理目标定位要求出发，制订本大厦物业管理各项规章制度和考核制度，有效地开展各项管理服务工作。

二、负责本大厦委托合同责任内的日常管理服务应尽事务，积极做好甲方机动相关事务的配合工作。

三、有权依照相关法规、本合同范畴和大厦的有关规定，对违章违规行为进行协调和处理。

四、接受行业主管部门及有关政府部门的监督、指导，并接受甲方和其它使用人的合理监督。

五、对本大厦的共享设施不得擅自占用和改变其使用功能，如在本大楼管理中需扩建、完善配套项目，须经甲方批准后方可实施。

六、乙方按工作需要在本大厦设置物业管理处。

七、建立大厦的物业管理档案，并负责及时记载有关变更事项。

八、有义务配合甲方对保修期内的第三方施工质量监督和现场管理。

九、积极配合甲方开展人文宣传活动，以及各项人性化服务工作。

十、本合同终止时，须向甲方移交相关的大厦及甲方相关财产和物业管理档案数据。

十一、不承担对大厦工作人员和使用人的财产保管、人身保险义务。

第六章 违约责任

一、如因甲方原因，造成乙方未完成管理目标或造成直接经济损失的，甲方应给予乙方相应经济补偿或承担相应责任。

二、如因乙方没有完成合同责任或未按本合同有关规定履行职责造成管理不善甚至发生重大失误的，造成经济损失的，甲方有权根据本合同约定，在乙方服务费用中罚款，并应同时由乙方承担相应的行政责任或经济赔偿责任（以政府有关部门鉴定为准）。

三、甲、乙双方如有采取不正当手段而取得管理权或致使对方失去管理权而造成对方经济损失的，过错方应承担全部责任。

第七章 其它事项

一、本合同执行期间，如遇不可抗力的自然因素（如台风、地震等突发事件）造成人员伤亡，经济损失的，双方应相互体谅，共同协商，及时进行妥善处理。

二、因大厦建筑质量、设备设施质量或安装技术原因，达不到使用功能和造成重大事故的，由甲方负责并作善后处理。产生质量事故的直接原因，以政府有关部门的鉴定为准。

第八章 合同更改 补充与终止

一、经双方协商一致，可对本合同有关条款进行更改或补充，以书面形式签订补充协议为准，与本合同具有同等效力。

二、本合同附件经双方确认盖章后，具有同等效力。

三、合同规定的管理期满，本合同自然终止。如须续订，应在本合同期满三个月前向对方提出书面意见。

四、本合同在履行中如发生争议，应友好协商或报请行业主管部门调解，调解不成的，提交**仲裁委员会裁决。

五、本合同一式肆份，甲乙双方各执贰份，具有同等法律效力。

六、本合同自双方签字盖章之日起生效。

甲方：盖章： 乙方：盖章：

甲方代表人盖章： 乙方代表人盖章：

签订日期： 年 月 日签订日期： 年 月 日